過程：根據(jù)我的訂票要求，從拉斯維加斯-寧波（2月9日中午到寧波），攜程2013年11月20日給我確認(rèn)了一個2月7日19：:30分南航從拉斯維加斯-洛杉磯（CZ1011），22:30洛杉磯-廣州，2月9日8:15廣州-寧波的機(jī)票。 2月7日傍晚，攜程告訴我第一段航程拉斯維加斯-洛杉磯改成達(dá)美航空的班機(jī)了。 在候機(jī)時，攜程又電話給我說該航班將延誤，可能導(dǎo)致接不上洛杉磯-廣州的航班，我要求攜程給我改簽最近一趟飛國內(nèi)的航班，攜程在20:00給我發(fā)短信說把南航22:30洛杉磯-廣州的航班改為國航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班。 然而，當(dāng)我到達(dá)洛杉磯機(jī)場找到國航柜臺時，工作人員告訴我有2個預(yù)定的位置但是沒有出票，我多次打電話給攜程要求給我出票，攜程一直回答后臺人員正在處理，我一直等到0:：15分國航柜臺關(guān)閉，攜程才給我電話說你們沒辦法出票。 在錯過航班又于深夜被滯留洛杉磯機(jī)場情況下，我要求攜程改簽接下來最近一班去中國的航班，攜程改為2月8日南航22:30洛杉磯-廣州航班。比原先時間整整延后24小時，我只得當(dāng)晚自行預(yù)訂入住了機(jī)場附近的酒店，到2月8日中午12點前退房后，又在機(jī)場滯留了近10個小時才得以登機(jī)，于2月10日才回到國內(nèi)。以上事實有電話和短信記錄為證。 投訴攜程欺騙客戶： 1、南航根本沒有飛拉斯維加斯-洛杉磯的航班，攜程居然給我確認(rèn)了2月7日19：:30分南航從拉斯維加斯-洛杉磯（CZ1011）機(jī)票。導(dǎo)致我因為希望能2月9日準(zhǔn)時回國，相信整個航程是同一家航空公司，比較容易航段間的對接才訂的錯誤機(jī)票。 2、攜程在2月7日20:00給我確認(rèn)并發(fā)短信確認(rèn)南航22:30洛杉磯-廣州改為國航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班，事實上根本沒有出票，而且一直拖延，同時也導(dǎo)致我錯過通過另外渠道自行購買國航航班機(jī)票的機(jī)會，延誤我的行程。 3、在錯過國航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班后，根據(jù)我的要求改簽成最近一趟回國航班，攜程為我改簽成南航2月8日22:30洛杉磯-廣州的航班，后來我得知2月8日尚有國航中午11:50洛杉磯-北京的航班，這讓我懷疑攜程一直故意欺騙，不把我的航班改簽成較近時間的國航航班。