攜程以“特價(jià)機(jī)票套餐”為由拒絕提供電子客票行程單。 我通過(guò)攜程網(wǎng)預(yù)定了上海往返廣州的機(jī)票，航班號(hào)碼為FM9303和FM9310，航班日期2013年11月26日乘客2位，總價(jià)5800元。當(dāng)時(shí)電話訂票，我要求定全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙，客服也按照全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙的票給我出票了，但后續(xù)又發(fā)來(lái)短信和我說(shuō)“由于出票時(shí)價(jià)格下調(diào)，將按新價(jià)格2300元收取，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退還至您的卡中”，我以為是航空公司統(tǒng)一調(diào)價(jià)，就沒(méi)有在意。 一周以后我發(fā)現(xiàn)攜程快遞過(guò)來(lái)的不是行程單，而是普通發(fā)票，我打電話給攜程客服，要求打印行程單，客服拒絕，并說(shuō)這是套餐所以只能提供普通發(fā)票。但之前訂票的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中都沒(méi)有和我確認(rèn)這一點(diǎn)。其投訴部門(mén)主管態(tài)度非常惡劣地回復(fù)說(shuō)拒絕打印行程單。 雖然降價(jià)后的機(jī)票總價(jià)是4600，但給我的普通發(fā)票金額是5800，我在信天游網(wǎng)上查詢的電子客票單，金額是5280。我認(rèn)為這是攜程一次欺詐消費(fèi)者的行為。此外，同一次行程，不同單據(jù)卻有著不同的金額，攜程是否存在逃稅漏稅的嫌疑，或者其它違規(guī)的經(jīng)濟(jì)目的。