2013年9月2日，我去武漢天河機(jī)場(chǎng)搭乘飛機(jī)去廣州，過(guò)安檢后在A5登機(jī)口附近，一名身穿類似機(jī)場(chǎng)工作服的女銷售人員向我推銷金色世紀(jì)商旅管家金卡，當(dāng)時(shí)心想在機(jī)場(chǎng)里又過(guò)了安檢，而且銷售人員穿著制服，應(yīng)該是不會(huì)騙人的，在銷售人員大力吹噓之下我就花698元購(gòu)買了此卡（其間我問(wèn)銷售人員有沒(méi)有服務(wù)手冊(cè)，她說(shuō)這里沒(méi)有要付款后去里面拿，后來(lái)快登機(jī)了，才在我一再要求下給了一本舊的手冊(cè)）。 回到廣州之后，我翻看手冊(cè)才發(fā)現(xiàn)銷售人員夸大其詞，欺騙消費(fèi)者。

     1）銷售人員說(shuō)買了這張卡可以享受機(jī)票1至3折，比其它網(wǎng)站上買機(jī)票便宜很多。她當(dāng)時(shí)問(wèn)我到廣州機(jī)票多少，我說(shuō)570，她說(shuō)他們只280，我想280加上機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)還便宜100多，另外她又拿出一本他們所謂便宜的機(jī)票價(jià)格表，我一看的確便宜很多，她看我有點(diǎn)心動(dòng)繼續(xù)游說(shuō)我，說(shuō)前兩天有個(gè)女的辦了這張卡買了兩張機(jī)票比其它網(wǎng)站上買便宜了600多，買幾次機(jī)票就回本了。可事實(shí)上不是這樣的，我上他們的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)機(jī)票和攜程網(wǎng)差不多，有的還貴一些，更本不是銷售人員所說(shuō)的折扣。

     2）誤導(dǎo)消費(fèi)者，一次交費(fèi)終身享受貴賓廳服務(wù)，一年12次高鐵簡(jiǎn)餐，一年4次延機(jī)理賠等。實(shí)際上去貴賓廳每次需要電子消費(fèi)券80元（看了手冊(cè)才知道開卡第一年送3800電子消費(fèi)券，其中1800用于貴賓廳使用，每次每人80元，以后每年續(xù)費(fèi)才可以繼續(xù)享受，這些銷售人員沒(méi)說(shuō)，只說(shuō)終身享受貴賓廳服務(wù)）。所謂的一年12次高鐵簡(jiǎn)餐，一年4次延機(jī)理賠只能在辦卡交費(fèi)的第一年享受，以后每年續(xù)費(fèi)才可以享受，而受銷售人員誤導(dǎo)以為每年都可以享受這些。 第二天我打電話去金色世紀(jì)北京公司投訴要求退卡，工作人員說(shuō)要先打電話和銷售人員核實(shí)再答復(fù)我，我問(wèn)多久可以回復(fù)，工作人員說(shuō)不知道沒(méi)有期限，明顯是推托之詞。明知道我要退卡他們還趕在下午給我開通了卡。既然金色世紀(jì)北京公司不能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，我只好在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站上進(jìn)行投訴，既給網(wǎng)友們提個(gè)醒，不要再被金色世紀(jì)商旅管家金卡銷售人員欺騙，也希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能給我一個(gè)圓滿答復(fù)。