本人于2014年5月4日在去哪兒網(wǎng)購買上海飛長沙MU3969及5月5日長沙飛上海MU3970航班，從購買之初搜索界面，至購票成功短信回復及手機客戶端訂單界面、網(wǎng)站顯示頁面，均未顯示該航班與吉祥航空共享航班。5月5日早至虹橋機場值機，直至東航換票柜臺，才被告知該航班為共享航班需至吉祥航空柜臺值機，當移步至遙遠的吉祥航空柜臺，已過登機時間，導致誤機，后只能做退票處理，后現(xiàn)場購置東航全價票飛往長沙。后有聯(lián)系售票代理商，其稱飛機航班信息短信，搜索界面，手機客戶端均由去哪兒網(wǎng)負責，未告知航班為共享航班應由去哪兒網(wǎng)負責，本人由于只被告知航班為東航，導致耽誤時間導致誤機，致使退票損失及購買全價票的損失，希望得到去哪兒網(wǎng)的回復及賠償，并在今后的服務中避免此類服務失職！本人已向去哪兒網(wǎng)投訴，尚未得到回復！另，長沙飛上海MU3970航班，也為航班共享，也未告知。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
