| 投訴主題：攜程網(wǎng)強行扣客戶擔(dān)保金 | |
| 投訴目標：攜程網(wǎng) | 投 訴 人：顧先生 |
| 投訴時間：2014-03-09 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=127029 | |
本人2月4日晚在攜程網(wǎng)預(yù)訂廈門喜勝青年酒店，由于春節(jié)期間，當時酒店無人值守，當天晚上直到第二天都沒有回復(fù)短信，只好另外頂了一家酒店�，F(xiàn)在攜程網(wǎng)來電話說扣了擔(dān)保金，并說經(jīng)查酒店發(fā)了短信。但是我沒有收到短信，你單方面憑什么依據(jù)說發(fā)過短信呢？ 他們這樣不負責(zé)任，是不是和商家坑壑一氣來坑害消費者？ 是否收到短信，在我們這里的通信部門查不到，只能查發(fā)出的短信。我要求對方拿出廈門喜勝青年酒店發(fā)短信的證據(jù)。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
