我公司于2013年4月15號在京東商城訂了十臺相機，京東網(wǎng)上而且客服也說過，在訂單完成七到十五個工作日給寄發(fā)票（增值稅專用發(fā)票），但是到現(xiàn)在也沒收到發(fā)票，聯(lián)系京東客服，客服只是說已經(jīng)催促盡快開出，多次聯(lián)系也不給正面回答，做為京東這么大的公司，對消費者一點也不負責任，而且欺騙消費者，對自己的承諾不以實現(xiàn)，希望有關部門給以解決，謝謝。