我于2013年3月在北京十里河購買了九牧衛(wèi)浴的整體智能馬桶，一個月后安裝，安裝人員在演示過程中刻意沒有演示自動沖水。由于房屋裝修，馬桶一直沒有使用，直到4月20日左右第一次使用發(fā)現(xiàn)馬桶的自動沖水功能無法使用。
通過多次與4006969888聯(lián)系，九牧駐北京服務(wù)人員來過一次電話，拒絕上門查看故障，說是產(chǎn)品的批量質(zhì)量問題，春節(jié)前后賣出去的全不能使用，并承諾兩周后配件到位予以維修。此后再無音信，聯(lián)系4006969888也再無答復(fù)。
我正聯(lián)系對產(chǎn)品進行質(zhì)量鑒定并收集相關(guān)證據(jù)，希望得到質(zhì)量萬里行的幫助與支持。
盼回復(fù)
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