于2010國(guó)慶節(jié)從國(guó)美電器購(gòu)買海爾天然氣熱水器，第一年未使用，實(shí)際使用時(shí)間為2年三個(gè)月，經(jīng)售后人員檢查后確認(rèn)：燃?xì)鉄崴�器的熱交換器外圈銅管氧化腐蝕嚴(yán)重（有5處漏點(diǎn)），仔細(xì)盤問(wèn)造成腐蝕原因后得知是由于本身材質(zhì)存在嚴(yán)重缺陷才造成現(xiàn)在的情況，雖然免費(fèi)維修期已過(guò)，但是熱交換器是為其核心部件且整機(jī)設(shè)計(jì)的使用壽命為6-8年，現(xiàn)才3年3個(gè)月嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，現(xiàn)要求免費(fèi)更換燃?xì)鉄崴�器的熱交換器且賠償造成不能正常使用的后造成的后果。