本人于2013年1月3日在國(guó)美電器買了一臺(tái)海爾冰箱,一月9日送貨,送貨后打開冰箱發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)部有一塊地方爛掉了,隨即撥打電話給海爾客服,他們安排工作人員上門查看確認(rèn)有問(wèn)題后,答應(yīng)給我更換新機(jī)子,結(jié)果我一直等到二月份,他們售后又打電話告訴我因?yàn)榭爝^(guò)年了,從本部運(yùn)送機(jī)子路上下雪不方便,讓我體諒,說(shuō)等過(guò)完春節(jié)給我更換,我當(dāng)時(shí)答應(yīng)。結(jié)果我一直等到4月份都沒(méi)有人和我聯(lián)系,我便再次撥打海爾售后服務(wù)電話,他們回復(fù)說(shuō)我購(gòu)買的這款冰箱已經(jīng)不生產(chǎn)了,要求我可以更換一款別的機(jī)型,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)人在外地便告訴他們等我回到深圳在看了冰箱回復(fù)他們。結(jié)果等到7月我回來(lái)聯(lián)系他們他們卻告訴我更換時(shí)間已經(jīng)過(guò)期,在我多次聯(lián)系他們的時(shí)候沒(méi)有任何人告訴我更換時(shí)間,更何況我首次發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題并聯(lián)系海爾客服的時(shí)候還在《國(guó)家三包法》時(shí)間范圍內(nèi),海爾憑什么說(shuō)我已過(guò)更換日期,真是無(wú)恥海爾,本想著支持國(guó)貨,結(jié)果卻換來(lái)這么多的麻煩,以后再也不會(huì)相信什么海爾售后好了,當(dāng)初就是沖著海爾售后好買了海爾的電器的,結(jié)果全是騙人的,其它的質(zhì)量和售后維修全是騙人的,我8月份在315網(wǎng)站投訴時(shí),海爾售后為了讓我主動(dòng)撤銷投訴就騙我 說(shuō)馬上給我解決,讓我把所有資料都發(fā)了過(guò)去,結(jié)果我發(fā)過(guò)去之后就又說(shuō)解決不了,我希望這些我們國(guó)貨海爾的高層可以看見,這樣騙人,遲早要倒閉!騙人騙不了永遠(yuǎn),謊言終究要暴露在陽(yáng)光下!
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