圖片1

     2011年元月份購買老板有煙具和燃氣灶，燃氣灶是當時的明星機9B26，現在官網都有銷售（附圖）。10月11日晚，“膨”的一聲，灶具成這個樣子了（附圖），還好當時廚房沒有人！！！

　 售后反應還是迅速，次日10點上門，檢查后說可能人為使用不當造成，可以更換面板。當時就提出要求更換改系列其他（不是防爆玻璃）型號機器，因為實在是不敢再用這臺燃氣灶了，檢修工作人員表示需要回去和領導匯報，并表示當天會回電話。晚上打電話客服95105855，回復1、已超過質保；2、使用不當。還是只能維修，不給換機，對于我提的要求向公司反映，并表示盡快回復。

     10月13日， 廠家回復，只能更換面板，我不同意，要求更換新燃氣灶(這款實在是不敢再用了）的要求被拒絕。當時表示要到消協投訴，要找媒體曝光，對方表示隨便你！！隨后撥打12315維權電話，事情描述后，被告知需要找質監局進行檢測，拿到檢測報告才好處理。我哪有時間來折騰啊，無語！！后找到淮安有事報道想通過新聞曝光，打了一個上午電話無人接聽，沮喪的心。。。。。

     老板廠家真乃神人啊，隨便你！！！我折騰了一個上午，竟然投訴無門、曝光無路！！！！！老百姓維權真的是太難了！！！！我是在是拖不起啊，下午又買了臺光芒的燃氣灶(不能不做飯啊），據說是老品牌，希望能好些吧。