投訴主題：京東商城欺騙消費者
投訴目標：京東商城	投 訴 人：蓋先生
投訴時間：2013-04-29	投訴地區(qū)：內蒙古
處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=72929

2013-04-05于京東商城購買安吉爾凈水器，訂單號515865588。 2013-04-13京東商城派人上門安裝，此人行為粗魯，經過觀察和詢問， 上門人員非常不專業(yè)，自稱是京東商城臨時找來干活的，而且態(tài)度惡劣， 此人既沒有凈水器安裝資格證書，也沒有經過廠家提供的凈水器安裝培訓， 再次致電京東商城客服，客服告知京東商城在呼和浩特地區(qū)沒有售后服務人員， 如需安裝只能找安吉爾廠家，無奈之下致電安吉爾客服，結果客服人員明確告知 京東商城銷售的凈水器一律由京東商城自己負責售后安裝服務。廠家概不負責。 就這樣安吉爾公司和京東商城開始了長時間的推脫工作。 最后只能要求京東商城給予退貨，并在京東商城網站提交了退貨申請并給予差評和曬單。 不料差評和曬單很快被刪除，退貨申請也被強制結束。 希望315幫助維權處理。

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