投訴主題：京東商城未按照訂單信息準時送貨 多次延期
投訴目標：京東商城	投 訴 人：夏先生
投訴時間：2013-04-28	投訴地區：北京市
處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=72783

本人在4曰6日在京東商場下單老板的抽油煙機、燃氣灶、消毒柜三件套，訂單號517053411，京東的預計送貨時間是4月14日。14日詢問送貨時間，客服以需要采購為由，答復一周后21日前到貨。21日詢問客服，仍舊以需要采購為由，答復一周后28日前到貨。現已經28日，京東已延期14天未發貨，并且訂單仍舊處于采購狀態。 采購此類商品，裝修時需要與櫥柜配套安裝，并且櫥柜也已按尺寸預留這些商品的位置，所以此訂單延后直接影響本人新房裝修進展，對于裝修時間精力以及費用方面均產生損失。多次撥打京東客服電話，答復簡單粗暴，沒有任何解決問題誠意。

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