你好！我于7月11日晚提交了一篇題為“LG冰箱質(zhì)量缺陷”的投訴。至今，投訴狀態(tài)仍為“待審核”，也未有315工作人員與我聯(lián)系。之前那位張先生關(guān)于LG冰箱維修的投訴只需2日便有了答復(fù)，他是7月2日提出投訴，7月4日便有了結(jié)論。請315以同樣的態(tài)度對待每一位有幫助需求的消費者。謝謝！ 我家的冰箱與張先生的冰箱狀況大致一樣，既然張先生的投訴可以圓滿解決，我也相信你們會用同樣的態(tài)度來幫助我們。現(xiàn)正值盛夏，正是需要冰箱之時，請315理解我急迫的心情，也理解我作為消費者的無奈和憤怒，請盡快解決此事。下面對于我的投訴再談兩點看法： 1、對于LG冰箱，保修期一過就壞，我們認為是質(zhì)量不過關(guān)，以劣充優(yōu)，欺騙消費者。此責任應(yīng)為生產(chǎn)廠家負責。 2、對于LG冰箱售后服務(wù)不認真、不盡責、采取敷衍態(tài)度騙取消費者錢財；去年6月，LG維修站對冰箱進行了一次大修，但是大修過程中換取的配件都不是原廠出，此為維修工親口說明。在維修后，使用過程中，又發(fā)現(xiàn)冰箱多處問題，比如：冰箱啟動聲音較大、內(nèi)側(cè)易結(jié)冰，基本半個月就要手動除冰。多次向售后反應(yīng)，他們不予理睬，并說是正常的。根據(jù)現(xiàn)在壓縮機被燒壞這一事件，充分說明是上次維修不徹底、不到位，更甚者也許是翻新機，才導(dǎo)致此次壓縮機出問題。因此我們認為，這個責任應(yīng)由LG廠家及維修部門承擔。 鑒于以上情況，我們請求315處于對消費者權(quán)益的保護，幫助我們解決實際問題，盡早修好我家冰箱，讓生活恢復(fù)正常。先在此感謝各位315工作人員，辛苦了！！ 請讓我們消費者能繼續(xù)相信315這快公正的凈土。