我于2008年9月15日購買了一臺(tái)LG的三開門冰箱，型號(hào)是GR-S24NCKE.價(jià)格4600元。2012年9月4日，冰箱冷凍室不能制冷，致電咨詢400電話后負(fù)責(zé)大慶LG的售后維修人員電話聯(lián)系我說明原因判斷為內(nèi)漏需要將機(jī)器機(jī)體后面的背板全部拆開，更換管道。過保期如要上門檢測(cè)需要收費(fèi)60元，或者自己直接拉售后去不就不收取搬運(yùn)費(fèi)等。我當(dāng)時(shí)未拉修因?yàn)槲宜�在城寫笄�?012年05月17日媒體就報(bào)道過同款冰箱（LG冰箱剛過保就鬧病 維修費(fèi)用讓人吃不消 詳見http://www.dqdaily.com/dqw/shms/2012-05/17/content_1145901.htm）。我認(rèn)為產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不能由消費(fèi)者來替廠家買單。該批次產(chǎn)品存在普遍同樣的質(zhì)量問題。在網(wǎng)上有許多跟我一樣的消費(fèi)者，都面臨了同樣冰箱內(nèi)漏的質(zhì)量缺陷的問題（用搜索引擎搜索關(guān)鍵詞如：冰箱內(nèi)漏 lg，lg冰箱投訴，lg冰箱維修，lg冰箱質(zhì)量如何等，便可發(fā)現(xiàn)大量有關(guān)lg冰箱內(nèi)漏的問題，而且這也僅僅是冰山一角，大量沒有上網(wǎng)條件的消費(fèi)者人群還沒有反應(yīng)出來。而且有不少人反映，即使是維修之后，這樣的問題也并不能得到根本解決，有的不到一個(gè)月就會(huì)再度出現(xiàn)這樣的問題。我就不理解了，LG明明早就知道該系列冰箱高頻次地出現(xiàn)同一問題，為什么企業(yè)不主動(dòng)召回或者及時(shí)采取積極主動(dòng)地措施來為消費(fèi)者解決這一問題。根據(jù)產(chǎn)品缺陷定義：產(chǎn)品缺陷是指存在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料和零部件、制造裝配或說明指示等方面的，未能滿足消費(fèi)或使用產(chǎn)品所必須合理安全要求的情形。缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。不合理的危險(xiǎn)是指產(chǎn)品存在明顯或者潛在的，以及被社會(huì)普遍公認(rèn)不應(yīng)當(dāng)具有的危險(xiǎn)。分為：(1)設(shè)計(jì)上的缺陷。是指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上存在著不安全、不合理的因素。例如結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，設(shè)計(jì)選用的材料不適當(dāng)，沒有設(shè)計(jì)附加應(yīng)有的安全裝置。(2)制造上的缺陷。是指產(chǎn)品在加工、制作、裝配等制造過程中，不符合設(shè)計(jì)規(guī)范，或者不符合加工工藝要求，沒有完善的控制和檢驗(yàn)手段，致使產(chǎn)品存在不安全的因素。 (3)指標(biāo)上的缺陷。就是指在產(chǎn)品的警示說明上或者在產(chǎn)品的使用指標(biāo)標(biāo)志上未能清楚地告知使用人應(yīng)當(dāng)注意的使用方法，以及應(yīng)當(dāng)引起警惕的注意事項(xiàng)；或者產(chǎn)品使用了不真實(shí)、不適當(dāng)?shù)纳踔潦翘摷俚恼f明，致使使用人遭受損害。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第26條規(guī)定：“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。第34條規(guī)定：本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在著危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，產(chǎn)品有保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符和該標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)以上定義我認(rèn)為該產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題： 1、設(shè)計(jì)上缺陷：廠家應(yīng)用不合格的新型鋁管材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)銅管材料，且沒有經(jīng)過嚴(yán)密的論證試驗(yàn)，乃至2-3年后出現(xiàn)鋁管穿孔、破裂，制冷劑外泄。這點(diǎn)可以從維修人員說法得到證實(shí)，根據(jù)他的說法，因?yàn)樵O(shè)計(jì)缺陷和用材質(zhì)量問題，這款冰箱用的鋁管使用壽命就是兩三年，即使對(duì)鋁管進(jìn)行補(bǔ)漏處理也無法從根本上解決問題。維修人員告知，LG公司要求更換鋁管為銅管，而且更好后也只能保1月，那1月之后會(huì)怎樣呢，無法得知。 2、使用時(shí)間遠(yuǎn)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。冰箱的平均壽命是10年左右，