海南中青旅因違規(guī)經(jīng)營(yíng)被勒令停業(yè)整頓

2008-03-11 14:57 新華網(wǎng) 王英誠(chéng)

　　新華網(wǎng)海口7月16日電 (記者王英誠(chéng)) 記者從海南省旅游局獲悉，海南中國(guó)青年旅行社有限公司因?qū)ν獬邪鄠€(gè)部門(mén)違法經(jīng)營(yíng)，日前已被勒令停業(yè)整頓一個(gè)月，并給予罰款7萬(wàn)元的行政處罰。

　　據(jù)海南省旅游稽查總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)楊元強(qiáng)介紹，僅今年五一，有關(guān)海南中青旅的重大旅游投訴就有兩起，其多次違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為給海南省旅游市場(chǎng)造成了惡劣影響。從去年10月至今，海南省旅游稽查總隊(duì)已接到多起有關(guān)海南中青旅的投訴，其中一般性投訴17起，重大旅游投訴2起，投訴內(nèi)容主要涉及聘用無(wú)導(dǎo)游人員帶團(tuán)、私自承包部門(mén)、降低旅游服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游強(qiáng)行收取旅游價(jià)格基金、擅自改變行程等。

　　2007年5月3日晚，海南省旅游稽查總隊(duì)接到游客投訴，海南中青旅接待來(lái)自北海的一個(gè)78人散拼團(tuán)。旅途中，兩名無(wú)證導(dǎo)游向游客強(qiáng)行收取每人50元的旅游價(jià)格調(diào)節(jié)基金，遭到游客拒絕引發(fā)糾紛，導(dǎo)致游客拒絕用餐和入住酒店，在萬(wàn)寧滯留了5個(gè)小時(shí)。

　　5月4日，海南省旅游稽查總隊(duì)接到萬(wàn)寧市旅游局的緊急報(bào)告稱，3日晚，海南中青旅接待的一個(gè)36人旅游團(tuán)在萬(wàn)寧興隆被無(wú)導(dǎo)游證人員甩團(tuán)。團(tuán)隊(duì)被連夜送往三亞后，第二天由于一直未能安排住宿，游客又到三亞市政府集體上訪。5月4日，在三亞市旅游局工作人員的陪同下，游客回到海口繼續(xù)向海南省旅游局投訴。

　　根據(jù)《海南省旅游條例》有關(guān)規(guī)定，海南省旅游局對(duì)海南中青旅作出停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰；并對(duì)其變相承包給予罰款5萬(wàn)元的行政處罰、對(duì)其聘用無(wú)導(dǎo)游證人員帶團(tuán)給予罰款2萬(wàn)元的行政處罰。