中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息 由梅縣雁南飛茶田有限公司主導(dǎo)起草的廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)《度假村服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（DB44/T 1022-2012）經(jīng)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)發(fā)布后，于2012年9月15日正式實施，這是梅州市承擔(dān)的首個地方旅游標(biāo)準(zhǔn)編制項目。

    《度假村服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的編制以提升度假村服務(wù)質(zhì)量為目的，結(jié)合度假村開展經(jīng)營服務(wù)的實際，秉持依法、實用性、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一、適當(dāng)?shù)那罢靶缘脑瓌t，從標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍、規(guī)范性引用文件版本類型、服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容所包含的術(shù)語和定義、服務(wù)導(dǎo)向、環(huán)境質(zhì)量要求、服務(wù)通用要求、客房與餐飲核心要求、附加服務(wù)要求等方面出發(fā)，同時兼顧度假村安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)；服務(wù)監(jiān)督、投訴處理和改進(jìn)編制而成。

    《度假村服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的正式發(fā)布與實施，對全省各類型的度假村，尤其是對不大適應(yīng)飯店星級評定和景區(qū)A級評定的度假村提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，特別是對提升該市以中小規(guī)模為主的旅游服務(wù)型企業(yè)的管理和服務(wù)水平，具有重要的指導(dǎo)意義，對打造廣東休閑度假旅游基地，提升廣東度假旅游品牌具有積極的現(xiàn)實意義。

    （梅州市質(zhì)監(jiān)局）