本人通過(guò)去哪兒網(wǎng)預(yù)訂廣州喜爾賓酒店（原廣州全球通大酒店）豪華雙床房?jī)砷g，于2014年4月18日下單付款，當(dāng)天中12店家人到酒店入住，被前臺(tái)工作人員告知，當(dāng)日下單當(dāng)日入住每間房需要補(bǔ)交500人民幣才能入住，這一點(diǎn)兒在去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頁(yè)面喜爾賓酒店的網(wǎng)頁(yè)中并沒(méi)有告知。事后，本人4月21日、23日先后向去哪兒網(wǎng)申訴退款，退款費(fèi)用一直未到賬，前后五次致電10101234，客服人員百般刁難，告知我3—15天辦理退款。我想說(shuō)，自己在銀行工作，正常的按揭業(yè)務(wù)15天也能給客人辦理好到賬，為什么去哪兒網(wǎng)辦理退款就如此難。請(qǐng)貴單位協(xié)助本人催促去哪兒網(wǎng)盡快將退款退與本人！萬(wàn)分感謝！！！！
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
