本人于11月20日在去哪兒網(wǎng)購買網(wǎng)逸旅行網(wǎng)出售的深圳航空公司機(jī)票一張,訂單號:wyh131120114132597,
出票日期為11月20號,起飛日期為11月22號,重慶到深圳的航班號為:ZH9856。由于本人是要訂12月14號的，網(wǎng)上誤操作訂錯日期，當(dāng)天就要求退票或者改簽！網(wǎng)逸旅行網(wǎng)說深圳航空公司不退機(jī)票錢，只退稅費(fèi)和保險！本人覺得這是霸王條款，因?yàn)榫W(wǎng)上操作難免會失誤，而對方出票時并沒有進(jìn)行人工核實(shí)，也屬于有一定責(zé)任方。因?yàn)楸救瞬僮魇д`也愿意承擔(dān)一定責(zé)任，就是扣除一定比例的手續(xù)費(fèi)。雖然是打折機(jī)票，但顧客一樣應(yīng)該享受一定的權(quán)利保障！所以強(qiáng)烈要求去哪兒網(wǎng)和網(wǎng)逸旅行網(wǎng)按比例扣除手續(xù)費(fèi)退大部分機(jī)票錢！
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