本人于8月17日在“去哪兒”網站付款訂購了“香港直飛馬爾代夫6天往返香港航空機票1張（含稅）+太平洋個人旅游意外險”的團購機票，后期一直未給我機票確認單，也沒有讓我以任何形式確認航班時間； 8月27日，我發(fā)出了關于提供機票確認單的郵件給去哪兒的供應商郵箱，并且寫明了我要求的機票時間，10日去-15日返，但客服回應還無法提供確認函的回應； 9月6日，因9月8日我要憑機票函件赴香港，過海關，再次以郵件以及電話的形式聯系供應商提供機票航班的確認函；晚上18：28分，我收到郵件是一份供應商自行制作的機票行程，說不一定是最后行程。但此份行程我發(fā)現機票的時間與我要求不一致，故馬上郵件請其確認，其郵件答復“沒有關系，您自己修改一下就行了，因為這個不是正式的”，我不放心，又電話過去確認航班時間，但其以不能變更為由不予處理，隨后我也撥打過去哪兒的客服熱線，反映過問題，但沒有得到解決。 由于本人赴香港的機票、香港的酒店、以及馬爾代夫的酒店全部都已經確定，為了不影響過境海關以及其他行程 9曰7日 我非常無奈的以高價訂購了其他代理公司的香港往返馬累的機票 9月9日 14點32分 供應商單方面發(fā)來所謂的機票函，我當時人在香港，以手機郵件形式回復“行程不一致，不予確認”的函件。 由于供應商的機票問題，本人的假期承受了金錢、時間、精力上的多重損失，現申請“去哪兒”退還我的團購費用和相關損失。 以上溝通的過程均可提供郵件截圖。