2013.7.3在去哪兒網(wǎng)站買的7.31的機(jī)票，已經(jīng)支付成功，卻在7.31被告知出不了票，打過電話給海航公司，客服剛開始說確實(shí)出了些狀況，說由于要解決需要時(shí)間建議重新買張機(jī)票，還說會給答復(fù)，第二天回復(fù)了電話還是詢問了下狀況，然后就沒下文，打過去客服還是說會反映上去的，再后來又打過幾次電話還是說在解決中，大概過了二十天給了回復(fù)是他們不再處理這個(gè)問題，是系統(tǒng)問題。后來打去哪兒網(wǎng)的電話一直說會給我處理給我回復(fù)，現(xiàn)在過去一個(gè)月了，沒接到一個(gè)電話
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