我于3-1日訂了7張從北京至廈門(mén)的特價(jià)機(jī)票，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其中一位朋友的名字漏寫(xiě)了一個(gè)字，故咨詢了該網(wǎng)站的客服小姐，對(duì)方告知我可以退票，我當(dāng)天就退票成功，又重新訂了一張票（票價(jià)已比之前的特價(jià)機(jī)票高出兩百多元），后來(lái)我查詢了下退票金額只有機(jī)建及燃油費(fèi)180元，那票面價(jià)值430元不能退款了嗎？這個(gè)是霸王條款吧，我都沒(méi)有享受到服務(wù)，就一個(gè)字之差，而且本身航空公司不提供修改客戶姓名的服務(wù)就不合理，為何讓消費(fèi)者承擔(dān)這個(gè)錯(cuò)誤?已多次在該網(wǎng)站投訴，均未得到任何的答復(fù)，希望315能夠給消費(fèi)者一個(gè)維權(quán)的機(jī)會(huì)。我的機(jī)票訂單號(hào)：ylz130227104224745。謝謝！