拉手網(wǎng)購買的休閑鞋

     2013/3/11在拉手網(wǎng)付款買了雙39碼的蘭色維丹諾鞋，在3/14收到后發(fā)現(xiàn)兩只鞋都有標明是39碼，但是左右鞋大小不同，長度不同，根本沒法穿。

     之后給拉手網(wǎng)反應此情況，拉手網(wǎng)要求我拍照給商家自行溝通，沒辦法拍了照給商家并且也傳給了拉手網(wǎng)，但是商家以我們測量方法不專業(yè)及長度大小相差很小為由，拒絕辦理退款。之后反應給拉手網(wǎng)，拉手網(wǎng)也以商家的理由拒絕退款。本人有提出來，可能會有一點誤差，但照片是很明顯能看出長度不一樣的，如果拉手不信，可以派人過來查看，或者我們寄給拉手網(wǎng)查看，但拉手網(wǎng)拒絕我們發(fā)貨給他們，要求我們直接寄給商家，但是商家態(tài)度很差。通過之前的溝通，已經(jīng)沒法再信任商家了。

    到今天為止，拉手網(wǎng)還是拒絕辦理退款的業(yè)務。拉手網(wǎng)站有一個質(zhì)量問題先行賠付的條款，里面有提到如果有質(zhì)量問題，可以先賠付給消費者的，但是現(xiàn)在我們買的產(chǎn)品有明顯的質(zhì)量問題-同碼，但長度不同，但拉手網(wǎng)拒絕賠付，因此拉手網(wǎng)是在欺騙消費者并且偏袒他們的商家，不給消費者最起碼的尊重與協(xié)助。