在春節(jié)買了一套好百年皮質(zhì)沙發(fā)。結(jié)果送到家沙發(fā)的框架裂了。跟商家商量，請求換，但是商家不同意，理由是送貨的在送貨過程中顛的，不是該商品質(zhì)量問題（商家自己提供的送貨上門）不予退換，協(xié)商后做出讓步?jīng)Q定有商家進行維修，裂縫兩處，結(jié)果商家在其中一處裂損處簡單滴了502膠水，另外一處直接沒做任何處理就給送了回來，之后打電話過去追究，商家態(tài)度惡劣，直接說不是他們商品問題，不予處理，一臺沙發(fā)將近三萬，商家這樣的行為感覺實在坑消費者，并且毫無商業(yè)誠信可言，也沒有生意人該有的道德，嚴重損害消費者利益，希望消費者協(xié)會幫忙維護我們的合法權(quán)益