1我在去哪網(wǎng)app訂購飛機票，訂票日期是2018年8月9日訂單號是201617228186，從深圳飛往哈爾濱的機票，南方航空CZ8457。 2在去哪網(wǎng)網(wǎng)站上購買飛機票的時候，網(wǎng)站自動默認購票人信息，沒有指示消費者要修改購票人信息，付款后我發(fā)現(xiàn)了訂單信息中填錯了信息，我第一時間聯(lián)系了他們的客服，他們并沒有電話客服，只有網(wǎng)絡(luò)客服，回復(fù)的也特別慢，我說明了問題后，他們并沒有第一時間選擇取消訂單，而是第一時間出票。我被告知只能選擇退票操作。 3我選擇了退票操作，只給退換百分之50票價，損失了755元。 再此次交易過程中，我認為去哪網(wǎng)沒有盡到購票告知義務(wù)，并且出問題了，我及時聯(lián)系以后，他們并沒有及時為我處理，還是繼續(xù)完成了出票操作。我認為他們應(yīng)該為此次消費承擔(dān)全部損失的責(zé)任。4經(jīng)過溝通去哪網(wǎng)同意賠償377.5元，但我認為我在去哪網(wǎng)的行程清楚明確，就是因為網(wǎng)站誤導(dǎo)造成我的消費錯誤，去哪網(wǎng)應(yīng)當(dāng)賠償755元損失