2014年1月15日于上海市/周浦/萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)/永樂(lè)電器賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買了一臺(tái)格力空調(diào),型號(hào)是KFR-35GW/(35556)FNDe-3。
新空調(diào)裝好以后,有兩個(gè)問(wèn)題:
1)空調(diào)室內(nèi)機(jī)噪音大,比隔壁房間9年前買的同品牌格力空調(diào)噪音還要大。
2)空調(diào)工作一段時(shí)間后,室內(nèi)氣溫達(dá)到預(yù)期值,按常理這時(shí)空調(diào)會(huì)降頻工作,人也能感覺(jué)到,但這臺(tái)空調(diào)會(huì)暫時(shí)停機(jī),直到很久以后氣溫接近室外氣溫了,再重新啟動(dòng)全頻工作。總之從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)空調(diào)變頻工作。
打過(guò)促銷員電話,就13585633773那個(gè)劉姓中年婦女,這位劉大姐只是將問(wèn)題推給售后。
售后來(lái)看過(guò)之后,只是核對(duì)了空調(diào)上貼的標(biāo)簽無(wú)誤,對(duì)噪音大問(wèn)題狡辯是風(fēng)聲(明明是內(nèi)機(jī)噪音,與風(fēng)聲還是有很大區(qū)別的),對(duì)變頻問(wèn)題沒(méi)給予解釋。
這臺(tái)空調(diào)購(gòu)買時(shí)正值格力在做活動(dòng),面對(duì)促銷員劉大姐的200元降價(jià)推銷,筆者曾質(zhì)疑過(guò)是否是返修機(jī),促銷員劉大姐拍著胸脯信誓旦旦表示機(jī)器肯定是新機(jī)、無(wú)任何問(wèn)題、用戶評(píng)價(jià)極高等等。
結(jié)果空調(diào)安裝上以后還是出現(xiàn)以上問(wèn)題,實(shí)在是對(duì)格力很失望!對(duì)該促銷員很憤慨!
之后三次打電話給該促銷員,她都是說(shuō)自己正在住院,簡(jiǎn)單推給售后,而售后無(wú)進(jìn)展。
該促銷員的態(tài)度讓筆者很是懷疑她是否事先就知道空調(diào)是有毛病的。
希望消協(xié)能對(duì)這種“欺騙or促銷?”的擦邊球行為給予懲辦。替消費(fèi)者仗義解氣。
尾語(yǔ):筆者看到格力空調(diào)在315質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)投訴很多,筆者之所以多花1千多元選擇最大的品牌格力,就是想能省點(diǎn)心,結(jié)果卻是這樣,傷心。謝謝!
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