本人于2013年12月7號(hào)在蘇寧易購訂購了一款摩托羅拉的電話機(jī)上面說預(yù)定送達(dá)時(shí)間在12.10號(hào)。到了送貨時(shí)間沒有送，電話聯(lián)系易購說物流忙讓等3天 。好吧我就耐心等吧，可三天過后依然沒有送貨的來，聯(lián)系客服說物流系統(tǒng)有問題讓在等三天，還保證3天之后一定送達(dá) 繼續(xù)漫長的等待 可三天過后還是沒送 ， 繼續(xù)聯(lián)系蘇寧易購 說明原因后說是幫著聯(lián)系下物流讓我等等 乖乖他那邊居然讓我等了20分鐘之后居然跟我說物流電話沒人接 要不你在等幾天我問他具體要等多久呢！依然承諾3天后一定送到 ，3天后又沒送 我對(duì)送貨已經(jīng)不報(bào)希望了 我只有退貨，網(wǎng)站辦理退貨后說24小時(shí)有客服聯(lián)系 過了3小時(shí)左右吧號(hào)碼0252566610365的電話聯(lián)系我說是易購客服問我是不是辦理了退貨了，我說是的他說退貨審批要一個(gè)星期 我說怎么那么久他說一星期退款就能到你銀行賬號(hào)上了 好吧一星期過后沒有退款到本人賬號(hào)在次聯(lián)系客服 ， 居然又改口說是7到15天一定會(huì)把退款退給我的 還是讓我耐心等待 于2014年1月2號(hào)在次聯(lián)系易購 我問為什么還沒有退款給我。 客服MM說查查 查過之后居然給我的答案是他也不知道 ，我問在春節(jié)之前能退給我么依然回答不知道 我這個(gè)郁悶啊你客服居然什么都不知道還要這客服干嘛？ 我不知道蘇寧易購究竟是店大欺人呢還是就是詐騙團(tuán)伙 反正我是錢給了蘇寧貨沒收到，現(xiàn)在連貨款也沒了 ，這樣的商家只能給他上315曝光了 免得讓更多人上當(dāng)受騙。