禮品冊(cè)上的“好東西”全沒(méi)貨
臨近年末，是消費(fèi)積分兌換、各類禮品卡兌現(xiàn)的旺季。不過(guò)記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，不少年初講大話、拍胸脯的企業(yè)，到了年底，卻變成了鐵公雞。
陳女士年初收到朋友贈(zèng)送的一本禮品冊(cè)，上面以彩頁(yè)的形式列舉了很多“好東西”，讓收禮者可以自選提貨。臨近年底才想起這本禮品冊(cè)的陳女士預(yù)約提貨時(shí)卻被告知，自己看中的東西都“缺貨”了。記者發(fā)現(xiàn)，隨著年末“禮品冊(cè)”市場(chǎng)漸火，消費(fèi)者的抱怨也越來(lái)越多。
五糧液新秀麗全都“缺貨”
在陳女士收到的這本“禮雅”禮品冊(cè)上，提供給消費(fèi)者做“單選”的共有十來(lái)種商品：五糧液特供專用酒、遼寧刺參大禮包、新秀麗拉桿行李箱、雙立人插刀架六件套等。“請(qǐng)您任意挑選一件禮物，我們將免費(fèi)送貨上門(mén)”的宣傳語(yǔ)讓人感覺(jué)既實(shí)惠又貼心。
“可我打電話兌換時(shí)，幾乎什么東西都沒(méi)了。”昨天，陳女士告訴記者，“特供五糧液”缺貨，客服說(shuō)是因?yàn)椤斑@款酒缺貨”。她想著換個(gè)雙立人的插刀架也行，誰(shuí)知客服表示，這商品也已經(jīng)沒(méi)有了。那新秀麗的拉桿箱呢？客服稱，新秀麗的箱子早就停產(chǎn)了，但可以兌換“外交官”牌的拉桿箱。“這兩個(gè)牌子價(jià)格上差一檔呢。”盡管陳女士勉為其難地同意兌換，誰(shuí)知等來(lái)的又是客服略帶歉意的一句話：“對(duì)不起，這個(gè)外交官牌的拉桿箱也沒(méi)有了。”
“有什么就換什么吧！”無(wú)奈的陳女士最后用這本禮品冊(cè)兌換了一些橄欖油。“雖然我們很少在家吃飯，但橄欖油畢竟還比較實(shí)用，剩下的禮品實(shí)在用不上。”
野生蝦仁變成手剝青蝦仁
而顧小姐收到的一張禮品卡也出現(xiàn)了類似的情況。她手中的這款“派樂(lè)”禮品卡標(biāo)注著“銀卡1000元”，可以選擇一款小家電。“正好家里缺個(gè)凈化器。”顧小姐興沖沖地打電話兌換，卻被告知凈化器缺貨了，但可以換成同品牌的加濕器，這令她難以接受。
顧小姐告訴記者，禮品卡上印著的亞都凈化器市場(chǎng)價(jià)大概為800元左右，“禮品卡的面額有水分，這我就認(rèn)了。”但是根據(jù)客服提供的型號(hào)來(lái)看，作為替代品的加濕器價(jià)格僅為400元左右。“說(shuō)是缺貨，那怎么也應(yīng)該給我兌換價(jià)格差不多的東西吧？禮品卡又沒(méi)過(guò)期，憑什么給我‘降級(jí)’呢？”
記者還發(fā)現(xiàn)，一些食品類的“套餐禮品卡”更是暗藏貓膩。有消費(fèi)者發(fā)帖抱怨稱，價(jià)值千元左右的海鮮禮盒“一年四季打電話兌換都說(shuō)‘季節(jié)性缺貨’”，即使換來(lái)了，也往往是分量縮水，質(zhì)量下降。“兌換禮盒的時(shí)候客服跟我說(shuō)沒(méi)有野生蝦仁了，手剝青蝦仁是價(jià)格一樣的，我就同意了。”一位消費(fèi)者說(shuō)，自己“上了個(gè)大當(dāng)”，“要不是去逛海鮮市場(chǎng)，我還不知道這兩種蝦仁價(jià)格差一半呢！”
禮品卡禮品券“水分”難擰干
禮品卡價(jià)格水分大，也成了消費(fèi)者“吐槽”的重災(zāi)區(qū)。“我覺(jué)著得按照上面的價(jià)格打個(gè)7折。”一位在單位負(fù)責(zé)禮品采購(gòu)工作的“內(nèi)行人”吳先生給記者舉了個(gè)例子：某家公司提供的“800元禮品卡”其中有一個(gè)選項(xiàng)是“康寧VISIONS晶彩透明湯鍋VS-3.5”，但實(shí)際上這款鍋在網(wǎng)絡(luò)商城里現(xiàn)價(jià)還不到600元。
“還有的食品類禮品卡設(shè)計(jì)了好多‘套餐’，蔬菜和雜糧搭配，海產(chǎn)品跟豬肉搭配，加上虛虛實(shí)實(shí)的‘有機(jī)’、‘生態(tài)’標(biāo)簽，讓你根本對(duì)價(jià)格沒(méi)概念，想算細(xì)賬都算不了。”這位負(fù)責(zé)人告訴記者，尤其是大閘蟹、海鮮等禮券“水分”就更大，“商家標(biāo)著‘特級(jí)蟹公、母各4只’，連每只蟹的重量都不給你寫(xiě)。或者是寫(xiě)著‘帶魚(yú)兩包’，消費(fèi)者既不清楚分量，也搞不清質(zhì)量，給什么算什么。”
“這幾年經(jīng)常收到禮品卡，多數(shù)都不算太實(shí)惠。”有些消費(fèi)者不理解，明明是不劃算的買(mǎi)賣(mài)，為什么還這么火？吳先生解釋說(shuō)：“有的企業(yè)給采購(gòu)的返點(diǎn)挺高。而且這種禮品卡也屬于‘買(mǎi)的人不要，要的人不買(mǎi)’，都是企業(yè)發(fā)的或是別人送的，誰(shuí)去真和分量、價(jià)錢(qián)較真兒呢？”本報(bào)記者 竇媛媛
