【在線投訴】學慧網(wǎng)網(wǎng)絡教育課程收取報名費 消費者查不到報名信息
2022-05-24 北京市 點擊：次
2022年5月18日，北京西城區(qū)黃女士花費1396元購買了一款學慧網(wǎng)網(wǎng)絡教育課程，對方?jīng)]有出具發(fā)票。
后來，黃女士得知，此前國家已經(jīng)全面停止了網(wǎng)絡教育，而學惠網(wǎng)宣稱黃女士可以報名；第二，學慧網(wǎng)不具備教育方面的資質(zhì)。此外，黃女士在國家正規(guī)學歷報名平臺上嘗試查詢自己的報名信息，發(fā)現(xiàn)查詢不到。
因此，黃女士向學慧網(wǎng)提出要取消報名，并申請退款。但學慧網(wǎng)稱，1396元為定金，無法退款。
對此，黃女士拿出和銷售人員的微信交流截圖，在聊天記錄中銷售人員說明“1396元為報名費”。因此，黃女士認為這1396元并非定金，要求學慧網(wǎng)盡快自己退款。
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