我在深圳航空退票，其退票規(guī)定上這樣說(shuō)的： 退票規(guī)定 當(dāng)前訂單享受買(mǎi)航意險(xiǎn)機(jī)票優(yōu)惠，如退優(yōu)惠機(jī)票，將在退款費(fèi)中扣除相應(yīng)的優(yōu)惠金額，請(qǐng)您理解! 經(jīng)濟(jì)艙E艙;票面價(jià)（不含稅）：330元 不得變更,不得簽轉(zhuǎn),退票收100%手續(xù)費(fèi). 我接收了100%手續(xù)費(fèi)，后被告知，這手續(xù)費(fèi)就是票面價(jià)，我在規(guī)定中，未看到一處手續(xù)費(fèi)就是票面價(jià)的表述，也就根本無(wú)手續(xù)費(fèi)這樣的費(fèi)用。深航真要這樣收費(fèi)，完全可以寫(xiě)成：收取100%票面價(jià)作為手續(xù)費(fèi)“這樣的文字深航都說(shuō)不出來(lái)嗎？簡(jiǎn)直就是利用文字欺詐消費(fèi)者，蒙騙像我這樣之前沒(méi)退過(guò)票，心想扣點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，就算是100%也能接受的那些消費(fèi)者，從而達(dá)到深航謀取高額的利益。我強(qiáng)烈投訴深航在淘寶網(wǎng)站上的退票規(guī)定中這樣的說(shuō)明，就是欺詐顧客，蒙混顧客。我要求深航在收取我100%的手續(xù)費(fèi)后，退回我的票面價(jià)的損失，向我道歉，并立即修改這樣的文字欺詐游戲。