您好，由于本人軍人轉業，需要時間等待安置，就想在之前的時間去廣東打拼一段時間。今年6月份在收看郵箱信息時發現英孚的推銷軟件測試，因為有想往服裝外貿方向發展就試著注冊測試，沒想到接下來幾天就有英孚的推銷人員各種開導推銷，最終在課程顧問的勸導下報了兩年的線上學習計劃九千多，由于沒有那么多錢他們給辦了第三方的分期付款。學業開通后課程顧問說會有上海的外教老師給我打電話知道學習，但是至今我都沒有接到過任何電話。軟件也存在問題，聯系客服遠程控制調試一直未能解決。到七月中由于我的安置工作基本到位所以不得不放棄廣州的事業，由于一直忙于工作的安排，知道八月才跟顧問要求退款，他說已經過了時效沒有辦法，但是我的學習時間根本就沒有超過一個禮拜，現在新單位工資非常低還要每月還貸繳生活費根本就是無力承擔。希望幫助我解決這個問題，謝謝