本人幫舅舅在去哪兒網(wǎng)拍了一張烏魯木齊飛往成都的機(jī)票，票面加機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)燃油費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)一共1302元，后來由于情況的變化舅舅說要暫時(shí)退票，本人在購票前看到網(wǎng)站顯示弱退票會(huì)產(chǎn)生320元的手續(xù)費(fèi)，可是退票后發(fā)現(xiàn)只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)燃油費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)190元給本人，而且沒有任何的再次確認(rèn)，本人撥打電話去哪兒網(wǎng)一直未能轉(zhuǎn)接到代理商排票網(wǎng)那里，一共四五個(gè)電話都沒接聽，如果真的是這樣操作，本人不可能愿意砸錢，我又不是有錢人，這樣的做法非常的不合理，要是每個(gè)網(wǎng)站都這樣賺錢，豈不是錢太好賺了，而且本人退票提前了24小時(shí)，沒理由這樣處理！希望能給消費(fèi)者做主，謝謝！