本人于3月9日在商業(yè)培訓(xùn) 陽之光教育（總部：深圳市福田區(qū)彩田路中深花園A座2010室）報藝術(shù)設(shè)計（專科）自考課程，因當(dāng)時接待我的田老師告知我本機構(gòu)是教育局唯一批準(zhǔn)的專業(yè)。故當(dāng)時就交了報名費100元，預(yù)交書費1000元，學(xué)費3100元，總計4200元的費用。填寫了一份報名表。然后就告訴我上課地點在羅湖繼續(xù)教育學(xué)院，在官網(wǎng)上查看課程表，告知我已開課一節(jié)，（具體查看附件） 第一次上課教課老師就叫我們用軟件做作業(yè)，演示了一遍，然后下面就是自己自由發(fā)揮的時候了，我中途問了幾次怎么做，老師也說了下怎么操作，就走了，一個班人數(shù)較多將60人，整個教室都坐滿了，可能就無法只兼顧了一個，開始我還以為是我接受能力弱，我只好問旁邊坐位上的同學(xué)，他也說不清楚，后面的課程都是這樣的，我想老師們都把我們當(dāng)成天才了吧，都一遍就會嗎，相關(guān)的制圖軟件都不會，怎么樣可能會做出產(chǎn)品呢，再一個課程表通知也不到位，根據(jù)課表上課，中途我有兩次去到學(xué)校告知有人考試，今天的課就不上了了，我想難道說我們的教室是借給別人考試的嗎，那我們的錢是交來做什么的嗎，就算要考試，你不可以安排到我們沒課的時候嗎，一個星期就兩節(jié)課（POP與版式）我們的上課時間是12：30—18：00我想這個老師應(yīng)該比我們更清楚吧，我們這些人之所以會報這個名，自己交錢，利用休息時間來上課，普遍都是想學(xué)東西的對吧，您老師總要準(zhǔn)時到吧，就有那么幾次教室門都沒開，叫我們這么學(xué)生硬生生的等了近半個小時才有人過來開門。關(guān)于五一假期本來是4月27號和28號要上課的，后又接到通知說節(jié)假日就不上課了改到下周日，難道說下周日就沒課嗎？還有當(dāng)時說交100元報名費做什么學(xué)生卡，來到上課地點什么都沒有。還有關(guān)于準(zhǔn)考證的問題，我多次在QQ群里還有電話聯(lián)系老師說什么時候幫我們辦，得到的答案都是等候通知，我總共才上了6節(jié)課，POP與版式就告訴我們這兩科學(xué)完了，就讓我們考試，（考完試也沒辦準(zhǔn)考證）再說沒幫我們辦準(zhǔn)考證我也考不了啊，我想我交的是半年的學(xué)費啊，現(xiàn)就說不退款了，再說我退款也是有原因的難道說你們辦學(xué)質(zhì)量那么差我也要浪費時間，金錢來做這件事情嗎？ 我于14號口頭告知趙老師要退學(xué)費，她叫我過來找領(lǐng)導(dǎo)說，我于16號到福田區(qū)彩田路中深花園A座2010室提交了書面退款，領(lǐng)導(dǎo)說只可以退剩余的書費，還有之前有交154元的報考費，學(xué)費3100和報名費100元就全額扣除，我不同意，故提交這份投訴。望能幫我好好處理，謝謝！