2013年3月9日購買魅族手機，使用不到兩個月的時間出現(xiàn)質(zhì)量問題。5月5日送到售后維修點，返廠維修。由于與魅族的客服溝通，不能得到合理的解釋，通過315的網(wǎng)站投訴終于得到了魅族公司的主動聯(lián)系，但是仍未能解決我的問題。

     第一次：返廠維修不能提供手機檢測報告，解釋是我沒有要求客服幫助跟進要求檢測報告的事宜。答復是：要想要檢測報告只能將手機再次寄回。無奈，5月17日晚，取回手機。5月19日，使用不到兩天的時間手機出現(xiàn)了新的問題。1.手機會自動黑屏，我設(shè)置的待機亮屏時間是：1min，出現(xiàn)正在使用的過程中自己黑屏，需重新喚醒。2.手機屏幕上會出現(xiàn)：“系統(tǒng)用戶界面”已停止運行的圖框，只能點擊確定，確定后整個屏幕的背景是黑色的，圖標是存在的，大概2-3s鐘可以恢復正常。3.在沒有連接的情況下，手機上會顯示USB連接的圖標。 與客服溝通，咨詢這種情況如何處理？恢復是清除數(shù)據(jù)，我的手機軟件才安裝不到兩天的時間，上次出現(xiàn)問題得到的解釋方法是一樣，難道清楚數(shù)據(jù)是萬能的。

     要求：記錄反映我的問題，要可以回答我問題的人跟我聯(lián)系，結(jié)果是：問題可以記錄反映，具體是否有人主動聯(lián)系我或是具體的時間不能確定。 在此要感謝315投訴網(wǎng)，要不是這個平臺估計魅族公司對此事情不會做出任何的反映，上一次魅族公司與我聯(lián)系是因為您這邊參與，謝謝！

      我不知道魅族公司一直宣稱的用心做的手機，現(xiàn)在個如何解釋我的問題，我不知道第一次維修之后使用兩天不到的時間就出現(xiàn)問題，這樣的情況是否該給我一個合理的處理辦法。