在去哪兒網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的 13號(hào) 重慶到廈門(mén)的機(jī)票2張，總價(jià)1400多，由于行程變化，在12日退票，但客戶(hù)說(shuō)只能退機(jī)建和燃油費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票錢(qián)不能退；但我致電航空公司，航空公司查詢(xún)到我的票號(hào)后說(shuō)只需扣取30%手續(xù)費(fèi)；請(qǐng)問(wèn)這不就是霸王條款嗎？人家航空公司都說(shuō)能退；代理商卻說(shuō)不能退。
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