2011年5月14號，為了給孩子提高學習成績，順利考上初中理想學校，我們在京翰花了3萬塊買了200個小時（銷售說買的少價格貴，建議我們買200個，用不了可以退）的一對一課時，每小時150元，一共是3萬，另外500報名費。當時他們的銷售跟我承諾保證提高孩子成績，課時用不了或不想上了都無條件退款。就這樣我們上到孩子考試，還剩下7個小時課時，因為孩子成績未達到我們的目標，我們想把剩下的課時退掉，退款應該是7小時*150元=1050元。 但是，他們告訴我，我以低價買課時用不了的退掉為了防止他們的損失，只能按他們的標準價退，這樣只能推我幾十塊！我認為非常不合理，當時我買的時候根本沒有跟我講退費標準購買協議上也沒有說明！關于退費我打了4次電話才找到負責人，態度非常惡劣他告訴我只能按照他們的計算退費！ 我們只想拿回屬于自己的錢，嚴厲鄙視商家這種售前售后欺騙行為！ 希望315幫我討回公道。