2017年12月30號(hào)在云集品網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)兩套內(nèi)衣，每套200美金，2018年4月通過(guò)315平臺(tái)投訴成功退款200美金進(jìn)入我工行卡里，還差一套的貨款沒(méi)有退，客服說(shuō)只能退到云集品余額1內(nèi)，余額1現(xiàn)在只是數(shù)字不能提現(xiàn)不能消費(fèi)，云集品就是欺騙消費(fèi)者，之前為了升級(jí)購(gòu)買(mǎi)了全是高價(jià)商品，今天把錢(qián)給我退在了余額1內(nèi)而且還損失400積分，我期中200美金放入了4個(gè)月在云集品，200美金9個(gè)月放在云集品，沒(méi)有一點(diǎn)利息和補(bǔ)償，沒(méi)有就算了，現(xiàn)在給我退了一些數(shù)字，我是從銀行卡刷出來(lái)的錢(qián)，為什么給我退在云集品余額內(nèi)？嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者，我保留起訴的權(quán)利，希望315的工作人員給予公平的處理，謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-27 14:17:41 消費(fèi)者：說(shuō)白了為了升級(jí)才購(gòu)買(mǎi)的商品，你商品有貨發(fā)來(lái)也就算了，9個(gè)月連個(gè)影都沒(méi)有，現(xiàn)在扣我雙倍積分導(dǎo)致我LV4降到LV3，錢(qián)還退在余額1內(nèi)，數(shù)字而已能當(dāng)錢(qián)用嗎，我真金白銀購(gòu)買(mǎi)商品，你們給我一堆數(shù)字，還給我降分，欺人太甚了吧！；