投訴主題:攜程不給機票 | |
投訴目標:攜程 | 投 訴 人:范女士 |
投訴時間:2013-05-09 | 投訴地區(qū):福建省 |
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=74574 |
1、2013年3月25日,我在攜程網(wǎng)購買了機票,訂單號為624939840,機票開錯了3次,都是沒有按客人名字開具,我退回了3次,2013年4月28日,攜程收到我第三次的退票,EMS記錄已簽收,但發(fā)票被攜程的工作人員丟失,至今天,攜程還未提供正確的機票給我 2、服務態(tài)度:我不斷打電話聯(lián)系攜程,攜程不理,昨天終于有一個客戶經(jīng)理聯(lián)系我,但對方只答復機票被他們丟失,卻不肯答復什么時候提供發(fā)票給我。態(tài)度非常不好。到今天 ,攜程依然沒有音訊。 所以,無奈之際,只能請政府相關(guān)部門出面協(xié)助解決。謝謝!
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