投訴主題:迪信通網(wǎng)上商城惡意取消客戶訂單
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):河北省 投訴人:杜先生
迪信通網(wǎng)上商城,訂單編號(hào)11084215。3月10日在線下單,貨到付款,當(dāng)時(shí)頁面標(biāo)注的是現(xiàn)貨。之后在13日我通過其在線客服詢問何時(shí)能夠發(fā)貨,告訴我無貨,詢問到貨時(shí)間答復(fù)為不知道。這倒沒有什么,可之后其在線客服在未經(jīng)得我同意的前提下私自把我訂單取消掉了,且告訴我沒貨=發(fā)不出來,然后我質(zhì)問對(duì)方我何時(shí)要他取消訂單,對(duì)方不答,之后我要求投訴,對(duì)方即主動(dòng)掛斷。之后我多次重新連接在線客服,只要一進(jìn)去就被掛斷。
真下作,沒貨就沒貨,又不是非貪那么點(diǎn)便宜。我要求該網(wǎng)站恢復(fù)我的訂單,并給予道歉。
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