本人于2013年3月16日在京東商城下單買了件衣服,京東訂單號496198115,衣服在3月20日送到家里,送貨員打電話讓我收貨,我告訴他我在上班能否請他交由小區(qū)保安暫收,對方說保安不同意,并開始責(zé)問為何不把地址寫在上班的地址而寫在家里,這讓本人很郁悶,難道京東商城還有規(guī)定收貨地址條例一說,收貨人的收貨地址還要由送貨員決定？

        如果京東商城不能送那就請直接告訴消費者,送貨員聽說本人當時無法收貨,說要將貨物拿回公司,那我就說你拿回去就拿回去吧,隨后送貨員便開始對本人進行人身攻擊,說本人沒素質(zhì),然后就反電話掛斷,這樣的態(tài)度讓本人很惱火,于是打電話回去確認送貨員是否為京東快遞而不是其它快遞公司并打算投訴,結(jié)果剛掛斷電話對方就又打電話過來對本人進行辱罵,所說話語及其難聽,并且發(fā)短信給本人說你沒素質(zhì)投訴了也沒用,別說投訴不成功,就算成功了大不了他不干了,并且還說知道本人的住址及工作地點,這明顯就是一封威脅短信,遇到這樣的情況不投訴天理不容。

       于是打電話給京東投訴,京東接線員編號33334。京東接受投訴后隔天京東總部給我回電問本地站點的后續(xù)處理情況本人是否滿意,當時本人并未收到本地京東方面對這件事情的任何處理結(jié)果,只是另派人將貨物送達,后來本地京東有致電話給本人確認本人想要什么樣的處理方式,本人只是要求當時的送貨員給本人當面道歉,鑒于送貨員發(fā)的短信內(nèi)容,所以也要求若得不到送貨員本人的道歉,那么京東方面也該給本人一個說法,畢竟那人也代表了京東,而京東也該為自己公司的員工行為負責(zé),可是最后本地京東站的負責(zé)人卻告訴本人當時的送貨拒絕道歉并且態(tài)度確實差勁,他本人也沒辦法,無緣無故受這樣的侮辱,任何人都不可能接受這樣的結(jié)果。

       本人最后只能再次致電京東總部,得到的答復(fù)卻是對送貨員的態(tài)度公司也很無奈,讓本接受這樣的結(jié)果。 對于京東,我實在無話可說了,但對于一個消費者, 本人有權(quán)利維護自己的權(quán)宜,對于一個人本人也有權(quán)利維護自己的尊嚴,不能平白受這樣的侮辱 在京東維權(quán)無用,那我只能換個平臺,希望不會也像京東那樣不了了之，讓消費者維權(quán)只是一句空話。