本人于2012年6月20日，在河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)學院街防災科技學院郵政校內(nèi)包裹收寄網(wǎng)店郵寄兩個包裹 單號分別為PA18343489213 PA18343488913 在郵政人員面前包裝的 應當時郵政人員要求寫上內(nèi)部物品電腦，但是當時工作人員不允許我為電腦保價，也沒有按照正常收費，直接收取我100元快遞費，該過程均有超過3名同學在場作證。電腦分別為一臺華碩上網(wǎng)本EPC1000價值約2000元 一臺臺式電腦價值約3000元。后一直無法查詢到該單號信息至今未有收到電腦，電話至燕郊分局，查詢無果。據(jù)該郵政內(nèi)部工作人員分析，有可能丟失。所以我想咨詢關于該包裹的信息，丟失與否，如果丟失郵政的處理結(jié)果。