我是2012.5.27日在哈爾濱市利民郵局，往遼陽部隊(duì)快遞一個(gè)蘋果手機(jī)，當(dāng)時(shí)我在單子上明確寫出要求保價(jià)兩千元，但是由于郵局工作人員的原因，沒有收取我保價(jià)費(fèi)，28號(hào)手機(jī)就已經(jīng)到遼陽攬投站了，中午的時(shí)候我收到一條短信，說已妥投，收件人簽收，但是網(wǎng)上的物流信息顯示，未妥投，我就打電話了問了11183，遼陽那邊的郵局給我的答案是東西已經(jīng)丟失，只能賠償我60塊錢，說我沒有交保價(jià)費(fèi)，但是單子上明確寫出保價(jià)兩千元，沒有收取我保價(jià)費(fèi)，又不是我的過錯(cuò)，現(xiàn)在哈爾濱呼蘭郵局也不管這件事，現(xiàn)在兩邊郵局互相推卸責(zé)任，都讓我找對(duì)方郵局，已經(jīng)一個(gè)月了，我不知道該怎么辦了？郵局這么不負(fù)責(zé)任，我想知道，如果所有人都沒有交保價(jià)費(fèi)的話，是不是值錢的東西丟就丟了，也沒有任何責(zé)任，這樣的郵局怎么還敢讓老百姓相信，我現(xiàn)在只有求助315這個(gè)平臺(tái)，希望能幫助我解決這件事情