我家買的新房2010年年低接收鑰匙。準備1012年后再搬進去住，2011年天冷的時候不準備住進去，2011去供熱站報停，但是被告知新房2年內(nèi)必須供熱，不能報停。我們決定不交暖氣費。2012年年后卻接到通知（參考資料文件），要繳納全年的暖氣費1835元，還有滯納金。 我現(xiàn)在提出以下疑問 一、《天津市供熱用熱條例》規(guī)定，新房前兩年必須供熱，不能報停。這個規(guī)定我很不理解。為什么不能報停？老百姓投訴無門，又要強迫交采暖費，不交又要繳納滯納金，每天千分之二，這個千分之二是否是復利計算呢？我請問這個規(guī)定是誰賦予的，這不算是霸王條款嗎？這條規(guī)定和黃世仁逼死楊白勞的故事有什么區(qū)別？ 二、在發(fā)給我的通知中這樣寫到"每年12月31日前未繳納當年采暖費的用戶，供熱部門有權停止供熱。”你既然于2011年12月31日停止了供熱，為什么還要我繳納全年的采暖錢？你說你有權利，你的權力是誰給你的？ 這件事我也向12319打電話投訴過， 說是回電給予答復，但是從年前到現(xiàn)在一直沒有接到電話回復此事。 我現(xiàn)在特別想知道這個3.15網(wǎng)站有什么用？浪費大量納稅人資金，也像12319那個電話一樣是個“空號”嗎？老百姓維權為何如此之難。老百姓為何投訴無門，只能任人魚肉嗎？

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