我在淘寶網上買了6本書，賣家用海航天天快遞給我寄來的，可是在中間丟了三本，我現在打電話讓他們賠償，可是各分部互相推卸責任。我是讓我朋友代簽的，因為他不知道快遞有問題，所以就簽了。拿回來之后我才發現丟了三本書。現在我只想得到法律支援。