1. 2018年8月31日通過(guò)小米商城購(gòu)買了米兔小飛機(jī)一個(gè)及其電池套裝，9月1日開(kāi)箱后進(jìn)行試飛，過(guò)程中按照指導(dǎo)書操作，5分鐘后，使用一鍵翻轉(zhuǎn)時(shí)，飛機(jī)直接摔到地上，導(dǎo)致不能再起飛。至此全新商品使用5分鐘后即不可使用。

2. 9月2日聯(lián)系小米商城客服，讓走售后換貨，隨后按照其要求寄出商品，小米售后接到商品后檢測(cè)說(shuō)商品損壞，提供的檢測(cè)報(bào)告無(wú)小米公司的任何信息，只有一個(gè)商品的圖片，說(shuō)不屬于保修范圍，讓自費(fèi)修理。

3. 本人不認(rèn)可其結(jié)論，商品損壞是由于其自身商品的功能缺陷(宣傳的一鍵翻轉(zhuǎn)買點(diǎn)功能有缺陷，會(huì)導(dǎo)致摔機(jī))導(dǎo)致的自身?yè)p毀，此責(zé)任應(yīng)該是小米公司的。

4. 投訴訴求為產(chǎn)品在7天無(wú)理由退換貨時(shí)間小米公司免費(fèi)維修好商品或者退貨。