秋風送爽季，品蟹正當時。近年來，網購大閘蟹蟹券深受消費者的青睞，只要電話或掃碼下單，商家就送貨上門，消費者坐在家中就能吃到新鮮的大閘蟹。但看似方便快捷，卻面臨著提貨難、維權難等陷阱。近日，我市消費者權益保護中心提醒市民：網購蟹券要謹慎。

　　低價大閘蟹禮品券銷售火爆

　　各大電商平臺上，賣大閘蟹禮品券的商鋪有很多，但標價和售價大相徑庭。這些面值1388元、1688元、2688元的禮券，促銷價居然都不超過200元。商家的促銷活動也多種多樣，如購買兩件以上就打75折，還能參加滿1999元減1000元，滿999元減500元的活動。如果消費者合理湊單，面值3588元，型號為公4.5兩，母3.5兩的8只裝蟹券，只要130元一張。

　　這么便宜的大閘蟹，顯然讓不少市民動了心。以一款面值1388元的蟹券為例，僅一個月就售出5371件。

　　短斤少兩提貨難，蟹券問題多

　　不過，看過這些銷售平臺上的評價后，就會發現，許多消費者滿腹怨氣。有消費者提醒說，買了大閘蟹券卻提不了貨，百般投訴無果，只能等到第二年，甚至第三年才拿到貨。

　　家住工人新村的王女士說，2017年9月底，朋友送了她一張價值1388元的大閘蟹券，里面有張提貨卡，上面寫著四對裝，公蟹規格3.5兩，母蟹規格2.5兩。提貨方式有三種，可以微信掃描二維碼、網上預約、電話預約。卡上還說，提前預約，“48-72小時送達”。去年國慶一過，王女士就微信掃碼預約提貨，可發現，每天的提貨人數都已達上限。她轉而撥打客服電話，鍥而不舍連續打了兩天，終于打通了電話并聽到了客服人員的聲音，可對方卻表示，沒貨了，無法預約，并稱蟹券有效期為3年，可以明年再約。今年，王女士打算只要一到提貨期就馬上預約，但能不能提到貨，她還是懸著心。

　　除了提貨難，短斤少兩也為消費者詬病。記者在京東商城一大閘蟹店鋪中看到，眾多差評都是抱怨螃蟹太小、缺斤短兩的。家住兆豐花苑的林先生說，去年也是這個時候，他買了一張“公4.5兩、母3.5兩”的蟹券，可到貨后發現，每一只螃蟹均不夠重量，公蟹最重3.5兩，母蟹只有2.5兩，而且在稱重時，繩重也是包含在內的。他找客服申訴，客服稱，螃蟹本身帶有一定的水分，在運輸過程中會有10%左右的水量損耗。林先生質疑螃蟹分量至少縮水了20%，但客服百般推脫，雖然態度良好，就是沒有解決方案。

　　網購蟹券，理性消費

　　有關消費維權專家給出如下建議：

　　在消費過程中，要盡量選擇正規的平臺及信譽度較高的賣家，在網購蟹券時，可以選擇多家網購平臺，對所購商品的詳細描述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較，理性消費，避免掉入購物陷阱，防止上當受騙。

　　網購蟹券時，要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息，作為消費維權的證據。

　　消費中如遇到短斤缺兩、死蟹不賠或其他不滿意的消費體驗，可向經營者所在地或第三方交易平臺所在地的工商和市場監督管理部門投訴舉報。