雙11，2013年11月11日，我在淘寶網(wǎng)天貓網(wǎng)站的 酷賓仕家居專營店買了TECHEF韓國進口正品30cm炒鍋無涂層無油煙不粘鍋不沾鉆石鍋具炒勺 ，因宣傳的很好，商家的宣傳：30CM鍋體內外均為不粘層；鍋適用的爐灶:;燃氣電磁灶通用；特點:無油煙;不粘;無涂層;不生銹；鍋具材質:;鋁合金；產(chǎn)地:;韓國；鍋蓋類型:;不銹鋼鑲玻璃蓋，就是因為有這么多的好處我也買了一只，30cm鍋體內外均不粘層炒鍋。訂單編號：455937895377123.收到貨時，（包裝箱內只有一張說明介紹，也沒有發(fā)票，），前幾天我把鍋拿出來使用，結果并沒有像商家說的這么好，鍋內外都粘還沒法洗掉，比一般10幾元的鐵鍋還差。我拍幾張照片上面是很明顯的粘鍋，而且內外都粘，還洗不掉，最可恨的是商家還說不是粘，是我沒使用好，還胡說是我糊鍋，你們看看拍的照片，如果是糊鍋的話，粘在鍋上的應該是漆黑黑色的，而我拍照片上分明不是黑色的糊鍋的樣子，而且我燒的時候火候控制的很好，這口鍋使用后就是質量太差了，商家是個大騙子，用虛假的宣傳來坑害消費者。天貓客服處理買家投訴問題最不切實際，買家的貨是從你們天貓網(wǎng)站上購買的，每筆交易也是通過你們天貓網(wǎng)站的，拍照也有一清二楚的，天貓卻說未收到買家有效的憑證，因此維權不作處理。我50多歲的老人，我不懂還要啥證據(jù)，我只知道事實，我在天貓?zhí)詫毦W(wǎng)站買了這口鍋，所有的交易在淘寶網(wǎng)站上可以看，為啥還要刁難我，再說法律也是以事實為依據(jù)辦事的，你們辦事就不用法了嗎？我希望商家，給我換一只正中的不粘鍋給我。