您好： 我于2012年十一期間在深圳百安居歐洲城店購買美標(biāo)馬桶兩個，安排其于2013年1月送貨，在收到馬桶之后，安裝。發(fā)現(xiàn)其馬桶蓋板在抬起來的狀態(tài)下 合不攏。然后致電百安居要求解決，百安居的美標(biāo)銷售人員要求我撥打美標(biāo)的400客服電話，本人撥打之后，美標(biāo)的客服安排人員來實地確認(rèn)，再確認(rèn)無法解決之后，聲稱美標(biāo)馬桶就是這個樣子，不予解決； 之后本人多次與美標(biāo)客服溝通，美標(biāo)客服以無品質(zhì)問題為由不予理睬。 我覺得這樣有違美標(biāo)作為美國品牌的服務(wù)態(tài)度，對于馬桶的設(shè)計也是極有問題，馬桶哪里有蓋板合不上是正常的這種說法？哪里有聲稱說明書上沒有寫明一定要合攏的說法？消費者的權(quán)益完全的無法得到保障。 曾與美標(biāo)的人員聯(lián)系得知這個系列的蓋板是新改版的型號，第一批投入市場，所以目前還有大量的此型號蓋板在市場上和即將送給各消費者，為了保證大家的權(quán)益請一定重視此類事件。 期待佳音！！！謝謝！！！