我在2010年3月份至北京實(shí)創(chuàng)家居裝飾工程有限公司訂購了裝修協(xié)議并同時全款訂購了一套實(shí)創(chuàng)家具。本套家具包含實(shí)創(chuàng)代銷的品牌定制衣帽間和實(shí)創(chuàng)自有的板式套餐家具。共計32000余元。當(dāng)日交清全款，并簽合同，約訂2010年9月25日為家具送貨上門日期。 我在2010年9月初聯(lián)系客服要求10月15日送貨，但是客服一再聯(lián)系廠家未果，前后說過多次給我送貨，但到送貨日均無果。后于其多次交涉，直至2010年10月30日才將我當(dāng)時訂購的實(shí)創(chuàng)板式家具套裝送到。但套餐中有一半產(chǎn)品損壞。當(dāng)日服務(wù)人員將損壞產(chǎn)品帶回，并表示盡快補(bǔ)送。直至今日，我保持每日一通咨詢電話詢問何時能收到貨，但一直被他們推來推去的，沒有結(jié)果。非常氣憤！！ 相較于實(shí)創(chuàng)自有品牌的板式家具，我3月份同時在實(shí)創(chuàng)訂購的代銷品牌的衣帽間非常準(zhǔn)時的按照合同日期將家具送到。反差巨大。 實(shí)創(chuàng)是近些年十分出名的企業(yè)，因為信任所以提前半年多我就訂購了該產(chǎn)品并付全款，可如今真的成了賣家是大爺，完全是無處伸冤，無處說理。 我只是希望能盡快收到全套家具好盡快入住新居。并要求實(shí)創(chuàng)對此事進(jìn)行解釋。希望消協(xié)幫我解決此次事項。謝謝！