在線投訴：2019年10月5日借款金額18000元，合同金額22820元，分12期還款。已還5期，共計10203.45元，未還金額13704.8元。本人遭遇砍頭息4820元，現在逾期5天，逾期費用已增加數百元，與合同相規定0.05%相差數十倍。近期與平臺溝通過程當中，對方使用非法手段轟炸家人電話與短信，并進行言語上的威脅與恐嚇，嚴重影響到本人的生活與工作。現要求停止騷擾并道歉，還款金額待協商一致之前，停止非法騷擾。希望該還的部分還，取消違規部分。