在2011年7月15日購(gòu)買(mǎi)了志高KFR-51LW/C33+N3柜式空調(diào)（發(fā)票號(hào)碼：09044694）。當(dāng)年開(kāi)了幾次后因天氣轉(zhuǎn)涼就沒(méi)有開(kāi)過(guò)空調(diào)。到了2012年7月天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱，開(kāi)空調(diào)時(shí)發(fā)現(xiàn)不制冷也不制熱了，所以我們打電話給售后服務(wù)中心進(jìn)行維修。維修人員來(lái)了之后說(shuō)沒(méi)有氟利昂啦，向我們索要50元錢(qián)，我們當(dāng)場(chǎng)撥打了客服電話。客服那邊說(shuō)不用交錢(qián)，維修是免費(fèi)的。維修人員說(shuō)“那你們等廠家給你們發(fā)制冷劑再給你修”然后走了就再也沒(méi)有消息啦。 直到2013年10月份我們?cè)俅螕艽蛄司S修站電話號(hào)碼，維修人員來(lái)了之后又說(shuō)，氟利昂沒(méi)有了需要出去作業(yè)，又向我們索要100元高空作業(yè)費(fèi)。因?yàn)檫�在保修期之內(nèi)（客服說(shuō)從4樓開(kāi)始要高空作業(yè)費(fèi)，我們家3樓）我們不同意給錢(qián)，結(jié)果他以沒(méi)帶工具過(guò)幾天再來(lái)為由離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，至今都一個(gè)多月沒(méi)消息。打了無(wú)數(shù)的投訴電話和維修電話都是互相推卸責(zé)任不給處理。 我不經(jīng)要問(wèn)，買(mǎi)空調(diào)沒(méi)用幾回氟利昂就沒(méi)了，這種空調(diào)以后有誰(shuí)敢買(mǎi)？？？產(chǎn)品本身有問(wèn)題造成的制冷劑泄漏，為什么還要消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，維修人員上門(mén)就以各種理由索取費(fèi)用，是不是你們志高空調(diào)存在著嚴(yán)重的質(zhì)量以及維修服務(wù)問(wèn)題？難道買(mǎi)國(guó)貨我錯(cuò)啦嗎？？ 在此我要求你們廠家對(duì)我及我的家人進(jìn)行道歉和無(wú)償維修。